Käschte reglas fir d'retouren
Mir setzen eng 30-Deeg-Rückgabepolitik ëm, dat bedeit, datt Dir 30 Deeg no Empfang vun Ärem Artikel Zäit hutt, fir eng Retour ze froen.
Fir fir eng Retour zoustëmmen ze ginn, musse Äre Artikel am selwechte Zoustand sinn, wéi Dir et krut, net gedragen oder benotzt, mat Masken a wéi et am Ursprungsverpackung war. Dir braucht och de Koupon oder d’Kafquittung.
Fir eng Retour ze maachen, kënnt Dir eis kontaktéieren unter: contact@retrofootballclub.net. Bitt w.e.g. un datt Retouren un déi folgend Adress geschéckt musse ginn: [EINFÄGEN DE RETOURADDRESS]
Wann Äre Retour ugeholl gëtt, schécken mir Iech eng Retour-Label, souwéi Dirktiv fir wéi an wou Dir Äre Package schécke sollt. Retouren, déi ouni virausgemaachte Retour uginn ginn, ginn net akzeptéiert.
Dir kënnt eis ëmmer kontaktéieren fir all Froen am Zesummenhang mat Retouren un d’Adresse: contact@retrofootballclub.net.
Schied a Problème
Inspektéiert Äre Bestellung wéinstem Empfang an kontaktéiert eis direkt wann de Artikel defekt, beschiedegt ass oder wann Dir en falsche Artikel kritt hutt, sou datt mir d’Fro bewäerte kënnen an d’Léisung fäerdeg stellen.
Ausnahmen oder net zeréckhuelbar Artikelen
E puer Aarte vu Produkter kënnen net zeréckgeschéckt ginn, wéi Liewensmëttel (souz wéi Iesswaar, Blummen oder Planzen), individuell Gemachtes (sou wéi speziell Ureiz oder personaliséiert Artikelen) a perséinlech Pflegematerialien (sou wéi Beautéprodukte). Mir kënnen och keng geféierlech Produkter, inflammabel Flëssege oder Gässer zeréck huelen. Freet Iech net fir eis mat Froen oder Bedenken iwwert e spezifesche Produkt ze kontaktéieren.
Leider akzeptéiere mir keng Retouren vun Offréierten Artikelen oder Geschenkkarten.
Austausch
De schnellsten Wee fir sécherzestellen, datt Dir dat kritt, wat Dir wëllt, ass de Artikel zeréckzeginn an nom ënnerstëtzte Retour en nëmme seperat neu ze kafen.
14 Deeg Iwwerleeungszäit an der Europäescher Unioun
Nieft deem, wat uewen erwähnt ass, wann d’Gesiicht am Europäesche Land schéckt, hutt Dir d’Recht, Äre Buff oder Äre Keefer innerhalb vun 14 Deeg zréckzeschécken, egal firwat an ouni Grond. Woubäi Ären Artikel am selwechte Zoustand muss sinn, wéi Dir en kritt hutt, net gedragen oder benotzt, mat Masken an am Ursprungsverpackung. Dir braucht och de Koupon oder d’Kafquittung.
Rembourseementer
Mir informéiere Iech soubal mir Äre Retour oparbechte hunn an et begutachtet ass, an esou bal ass, datt de Remboursement geneem gëtt oder net. Wann de Remboursement geneem ass, gëtt Iech automatesch de Betrag op Äre ursprénglechen Bezuelunit zréckbezuelen an de folgende 10 Aarbechtsdeeg. Vergiesst net, datt de Prozess an d’Uweisunge vun Ärer Bank oder Ärer Kreditkaartgesellschaft e puer Zäit dauere kënnen.
Wann méi wéi 15 Aarbechtsdeeg zënter der Approximatioun vun Ärem Retour vergae ass, kontaktéiert eis gären op contact@retrofootballclub.net.