Política de privacidade

Última atualização: 5 de março de 2026

retro football club opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a si, como cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante referida como «Serviços»). A retro football club é uma loja suportada pelo Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, utiliza-os, realiza uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta última prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar os nossos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como as suas informações são recolhidas, utilizadas e divulgadas, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

As informações pessoais que recolhemos ou processamos

Quando usamos o termo «informações pessoais», referimo-nos às informações que permitem identificá-lo ou que podem razoavelmente estar relacionadas consigo ou com outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou tornadas não identificáveis, de modo que não permitem identificar-se nem serem razoavelmente relacionadas consigo. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo deduções feitas com base nessas informações, dependendo de como interage com os Serviços, do seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada para faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartões de crédito, débito e conta bancária, informações de cartões de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Dados da conta incluindo o seu nome de utilizador, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco incluindo as informações que você inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma pesquisa ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações relativas ao seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente consigo incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou fornece as suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• De forma automática através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De fornecedores de serviços incluindo quando recorremos a eles para implementar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• De parceiros ou outros terceiros.

Como usamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos usar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, guardar as suas preferências e artigos de seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções ou trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para mostrar anúncios online relacionados com produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base nos artigos que comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente, bem como nas suas demais atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou intervir em caso de atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e salvaguardar os nossos serviços. Ao optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou qualquer outro dado de acesso com terceiros.
• Comunicar consigo. Usamos as suas informações pessoais para prestar um serviço ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir com a legislação vigente ou responder a procedimentos judiciais válidos, incluindo pedidos das forças de segurança ou entidades governamentais, para investigar ou participar em processos civis de fornecimento de provas, litígios pendentes ou em curso, ou outros procedimentos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de tecnologia, processamento de pagamentos, análises de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e publicitar anúncios. Por exemplo, usamos a Shopify para gerir publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos pedir para não partilhar informações suas para mostrar anúncios e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.
• Quando nos fornece instruções, faz um pedido ou concorda de qualquer outra forma com a divulgação de certas informações a terceiros, por exemplo, para enviar-lhe produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com os nossos afiliados ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo de sociedades.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir uma obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a cit ações, mandados de busca ou solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais relacionadas com o seu acesso aos Serviços e a sua utilização dos mesmos, para lhe fornecer os Serviços e os melhorar. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que reside, de modo a fornecer e aperfeiçoar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa Loja, assim como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercer os seus direitos relativos ao uso das suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre a utilização pelas Shopify das suas informações pessoais e os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . De acordo com a sua residência, pode exercer alguns direitos relativamente às suas informações pessoais aqui Ligação para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estão associados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, assim como os seus demais termos de uso. Não garantimos nem somos responsáveis pela confidencialidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações nesses sites. As informações que fornece em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo as que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto ao uso por nossa parte ou por parte de terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados das crianças

Os Serviços não são destinados a serem utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode contactar-nos usando os detalhes abaixo para solicitar a sua eliminação. Na data de eficácia desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que partilhamos ou vendemos (nos termos das definições dessas expressões na legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração da conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de manter essas informações para gerir a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua residência, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativos às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido dentro dos limites permitidos pela lei.

• Direitos de acesso/informação. Você pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre você.
• Direito ao apagamento. Você pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais incorretas que detemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre você e de solicitar a sua transferência a terceiros, em certas circunstâncias e com algumas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar por não receber mais a qualquer momento usando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, ainda podemos enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, relacionados à sua conta ou encomendas que efetuou.

Pode exercer esses direitos nos locais indicados para esse efeito nos Serviços ou entrando em contacto connosco através dos contactos fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e sobre os direitos que pode possuir, incluindo os direitos relativos aos dados processados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/pt.

Não o penalizaremos por exercer algum desses direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, dentro dos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode nomear um mandatário autorizado a solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal pedido feito por um agente, solicitaremos que o agente forneça prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos pedir que verifique diretamente a sua identidade conosco. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se desejar apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Dependendo da sua região de residência, pode ter o direito de contestar a nossa decisão entrando em contacto connosco ou apresentando uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente na sua região. Para o EEE, consulte uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou, quando aplicável, qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for feita para um país reconhecido como oferecendo um nível adequado de proteção.

Modificações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revisada da Política de Privacidade neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e providenciaremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor, contacte-nos pelo telefone , envie um e-mail para o endereço contact@retrofootballclub.net ou entre em contacto connosco no endereço Rua 255, Mubarak Al-Kabeer, KW-MU, 52407, KW. Para efeitos da legislação aplicável de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.