Politica di rimborso

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno dello scontrino o della prova di acquisto.

Per effettuare un reso, puoi contattarci all’indirizzo: contact@retrofootballclub.net. Ti preghiamo di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERISCI INDIRIZZO DI RITORNO]

Se il tuo reso sarà approvato, ti invieremo un'etichetta di reso e istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa al reso all’indirizzo contact@retrofootballclub.net.

Danni e problemi
Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine al momento dell’arrivo e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni o articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa a un articolo specifico.

Sfortunatamente, non accettiamo resi di articoli in promozione o di buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta approvato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell’Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza bisogno di spiegazioni. Come sopra, il tuo articolo deve essere nello stesso stato in cui l’hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno dello scontrino o della prova di acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, ti sarà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che l'elaborazione e la visualizzazione del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta possono richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso,ti preghiamo di contattarci a contact@retrofootballclub.net.