Política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2026

retro football club opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle, como cliente(a), una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). retro football club es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra u otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende los términos para la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describen en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede estar razonablemente relacionada con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no permita identificarle ni estar razonablemente relacionada con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas deducciones derivadas de esa información personal, según la forma en que interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, información sobre tarjetas de pago, información de cuenta bancaria, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacción incluyendo los artículos que consulta, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Sus comunicaciones con nosotros incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre su interacción con los Servicios, especialmente cómo y cuándo accede a los Servicios o interactúa con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los utilizamos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta de cualquier manera, organizar envíos, facilitar posibles devoluciones e intercambios, permitirle publicar opiniones, y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de manera más relevante.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o por correo postal, y para mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluidos según los artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito, así como otras actividades que haya realizado en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de la confidencialidad de los identificadores de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otro identificador de acceso con nadie.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluyendo solicitudes de fuerzas del orden público o organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de revelación de pruebas, litigios potenciales o en curso, u otros procedimientos legales, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles violaciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y enviarle anuncios publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Según su lugar de residencia, es posible que tenga el derecho de solicitarnos que no compartamos su información con el fin de mostrarle anuncios y contenidos de marketing dirigidos, basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos envías una solicitud o consientes por cualquier otro medio la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o, en general, dentro de nuestro grupo de compañías.
• En el marco de una transacción comercial, como una fusión o declaración de bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relacionada con su acceso a los Servicios y su uso con el fin de proporcionarle los Servicios y mejorarlos. La información que usted envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en otros países diferentes al suyo, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos algunas funciones mejoradas de Shopify que integran datos e información provenientes de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluido responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que Shopify da a su información personal y sobre los derechos que tiene, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, exhaustividad o confiabilidad de la información en ellos incluida. La información que proporciones en espacios públicos o semi-públicos, incluyendo la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros sin restricciones sobre su uso por nuestra parte o de un tercero. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica en sí mismo una aprobación del contenido de estas plataformas, ni de sus propietarios o operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos mediante los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de "compartir" o "vender" (según las definiciones de estos términos establecidas por la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, tales como la necesidad de conservar esa información para gestionar su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o aplicar cualquier contrato o política aplicable.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a la supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. En cualquier momento puede optar por dejar de recibirlos utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los lugares previstos para ello en los Servicios o contactándonos en los datos proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de su información personal y sobre los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/es.

No le penalizaremos por ejercer alguno de estos derechos. Puede que tengamos que verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar un representante autorizado para solicitar el ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de la autorización que le ha otorgado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Quejas

Si desea presentar una reclamación acerca de nuestro tratamiento de su información personal, por favor contáctenos en los datos de contacto que se indican abajo. Según su lugar de residencia, puede tener el derecho de impugnar nuestra decisión contactándonos en los datos de contacto indicados a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos. aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o el contrato equivalente emitido por la autoridad competente en el Reino Unido cuando corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice hacia un país reconocido como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a la misma dirección contacto@retrofootballclub.net o contáctenos en la dirección Calle 255, Mubarak Al-Kabeer, KW-MU, 52407, KW. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.