Zásady vrácení peněz

Uplatňujeme politiku vrácení do 30 dnů, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na podání žádosti o vrácení.

Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být v takovém stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité nebo nenosené, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo důkaz o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese: contact@retrofootballclub.net. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení musí být zasláno na následující adresu: [VLOŽTE ADRESU VRÁCENÍ]

Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a pokyny, jak a kam zásilku odeslat. Vracení položek bez předchozí žádosti o vrácení nebude akceptováno.

V případě jakýchkoli otázek k vrácení nás můžete kontaktovat na adrese contact@retrofootballclub.net.

Poškození a problémy
Zkontrolujte, prosím, svou objednávku ihned po obdržení a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávný artikel, abychom mohli problém vyhodnotit a řešit ho.

Výjimky nebo nevratné položky
Některé typy zboží nelze vrátit, například potraviny (potraviny, květiny nebo rostliny), na míru šité produkty (speciální objednávky nebo personalizované položky) a produkty osobní péče (kosmetika). Neakceptujeme také vrácení nebezpečného zboží, hořlavých kapalin nebo plynových lahví. Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétního zboží, neváhejte nás kontaktovat.

Bohužel nepřijímáme vrácení zboží v akci nebo dárkových karet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zakoupené zboží a po schválení vrácení si koupit nový produkt samostatně.

Doba na rozmyšlení 14 dní v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží doručeno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů z jakéhokoliv důvodu a bez udání důvodu. Opět platí, že zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité nebo nenosené, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo důkaz o koupi.

Vrácení peněz
Informujeme vás, jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, a dáme vám vědět, zda byl nárok na vrácení schválen nebo ne. Pokud bude vrácení schváleno, bude vám peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby během 10 pracovních dní. Nezapomeňte, že zpracování a zobrazení platby vaší bankou nebo společností vydávajících kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dní, kontaktujte nás na contact@retrofootballclub.net.