Terugbetalingsbeleid

We passen een retourbeleid van 30 dagen toe, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of gebruikt, met de labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de factuur of aankoopbewijs nodig.

Voor het retourneren kun je contact met ons opnemen via het volgende adres: contact@retrofootballclub.net. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd: [VOEG HIER HET RETOUREERADRES IN]

Als jouw retour wordt geaccepteerd, sturen wij je een retoursticker en instructies over hoe en waar je je pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via het adres contact@retrofootballclub.net.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen of niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke producten (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem gerust contact met ons op voor vragen of zorgen over een specifiek artikel.

Helaas accepteren wij geen retouren van promotieartikelen of cadeaubonnen.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor een nieuw artikel.

Herinneringsperiode van 14 dagen binnen de Europese Unie
Niettegenstaande het voorgaande, als de goederen worden verzonden binnen de Europese Unie, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder verlies van recht. Zoals hierboven moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of gebruikt, met de labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de factuur of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u informeren zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmiddel binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat de verwerking en weergave van de terugbetaling door uw bank of creditcardmaatschappij enige tijd kunnen duren.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via contact@retrofootballclub.net.