환불 정책

당사는 30일 반품 정책을 적용하며, 이는 상품 수령 후 30일 이내에 반품 요청을 할 수 있음을 의미합니다.

반품 자격을 갖추기 위해서는, 상품이 수령 당시의 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 넣어져 있어야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

반품을 원하실 경우, 아래 주소로 연락해 주세요 : contact@retrofootballclub.net. 반품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다 : [반품 주소 입력]

반품 승인 시, 반품 배송 라벨과 함께 배송 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드리겠습니다. 사전 승인 없이 발송된 상품은 접수되지 않습니다.

반품 관련 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 연락처 : contact@retrofootballclub.net.

손상 및 문제
수령 즉시 주문상태를 확인하시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못 받은 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 문제를 평가하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

예외 또는 반품이 불가한 품목
일부 상품은 반품이 불가능합니다. 예를 들어, 식품(음식, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 맞춤 상품), 개인용품(화장품 등), 그리고 위험물, 인화성 액체 또는 가스는 반품이 허용되지 않습니다. 특정 상품에 대해 문의 사항이 있으시면 언제든 연락해 주세요.

불행히도, 할인품 또는 선물 카드의 반품은 받지 않습니다.

교환
가장 빠른 방법은 갖고 계신 상품을 반품한 후, 승인된 후 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 내 14일 숙고 기간
이전 내용과 무관하게, 유럽 연합 내에서 구매하신 상품에 대해서는 14일 이내에 이유를 불문하고 주문을 취소하거나 반품하실 수 있는 권리가 있습니다. 반품 시 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용 또는 사용하지 않았고 태그가 부착되어 있으며 원래 포장에 넣어져 있어야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다.

환불
반품을 받거나 검사한 후 곧바로 알려드리며, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불이 진행됩니다. 은행 또는 카드사에서 환불 처리 및 반영에 시간이 소요될 수 있음을 유의하세요.
반품 승인 후 15영업일이 경과했음에도 불구하고 환불이 아직 처리되지 않았다면, 문의하시기 바랍니다. contact@retrofootballclub.net.