Politique de remboursement

Ons hou ’n 30-dae terugkeerbeleid aan, wat beteken dat jy 30 dae na ontvangs van jou artikel het om ’n terugkeer te versoek.

Om in aanmerking te kom vir ’n terugkeer, moet jou artikel in dieselfde toestand wees as toe jy dit ontvang het, nie gedra of gebruik nie, met etikette en in die oorspronklike verpakking. Jy sal ook die kwitansie of bewys van aankoop nodig hê.

Om ’n terugkeer te doen, kan jy ons kontak by die volgende adres: contact@retrofootballclub.net. Let asseblief daarop dat retourgrade na die volgende adres gestuur moet word: [VOEG RETOUR-ADRES IN]

Indien jou terugkeer aanvaar word, sal ons ’n retourgestuur-etikete en instruksies stuur oor hoe en waar jy jou pakkie kan stuur. Artikels wat sonder vooraf goedkeuring teruggestuur word, sal nie aanvaar word nie.

Jy kan altyd kontak met ons opneem vir enige vrae oor die terugkeer na die adres contact@retrofootballclub.net.

Beskadigings en probleme
Inspekteer asseblief jou bestelling onmiddellik na ontvangs en kontak ons onmiddellik indien die artikel stukkend, beskadig is, of as jy die verkeerde artikel ontvang het, sodat ons die probleem kan evaluer en oplos.

Uitsonderings of nie-terugvoerbare artikels
Sekere tipes items kan nie teruggestuur word nie, soos verouderende produkte (soos voedsel, blomme of plante), op maat gemaakte produkte (soos spesiale bestellings of persoonlike items) en persoonlike sorgprodukte (soos skoonheidsprodukte). Ons aanvaar ook nie terugvoer van gevaarlike produkte, brandbare vloeistowwe of gasse nie. Kontak ons gerus indien jy enige vrae of bekommernisse oor ’n spesifieke artikel het.

Ongelukkig aanvaar ons nie terugvoer van promosie-artikels of geschenkkartes nie.

Ruilings
Die vinnigste manier om te verseker dat jy kry wat jy wil hê, is deur die artikel terug te stuur wat jy het, en sodra die terugkeer goedgekeur is, ’n nuwe aankoop te maak vir ’n ander artikel.

14-dae bedenktijd in die Europese Unie
Nietemin, indien die goedere in die Europese Unie gestuur word, het jy die reg om jou bestelling binne 14 dae te kanselleer of te terugsend, om enigma om die rede. Soos genoem, moet jou artikel in dieselfde toestand wees as toe jy dit ontvang het, nie gedra of gebruik nie, met etikette en in die oorspronklike verpakking. Jy sal ook die kwitansie of bewys van aankoop nodig hê.

Terugbetalings
Ons sal u laat weet sodra ons u terugbetaling ontvang en ondersoek het, en of die terugbetaling goedgekeur is of nie. As die terugbetaling goedgekeur is, sal u outomaties terugbetaal word op u oorspronklike betaalmiddel binne 10 werkdae. Moet asseblief nie u bank of kredietkaartmaatskappy se verwerkingstyd en vertoon van die terugbetaling vergeet nie.
Indien meer as 15 werkdae vanaf die goedkeuring van u terugkeer verstryk het, kontak ons asseblief by contact@retrofootballclub.net.